Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Obowiązuje od: [3.6.2025]
Adres strony: https://terapiaonline24.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu terapiaonline24.pl, prowadzonego przez:
   [Jacek Grotha], [ul. Żołnierzy I Dyw. Woj. Pol 2 84-230 Rumia], NIP: [5882223100], REGON: [362354370]
   Kontakt: kontakt@terapiaonline24.pl

2. Serwis umożliwia kontakt i/lub rezerwację usług wsparcia zdrowia, umysłu i ducha prowadzonych online.

3. Usługi świadczone są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

   • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   • RODO (Rozporządzenie 2016/679),

   • ustawą o prawach konsumenta.

§2 Definicje

• Serwis – strona internetowa terapiaonline24.pl

• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu

• Usługi – konsultacje wsparcia zdrowia, umysłu i ducha świadczone drogą elektroniczną

• Formularz kontaktowy – narzędzie umożliwiające kontakt z Usługodawcą

• Regulamin – niniejszy dokument

§3 Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca oferuje m.in.:

   • Konsultacje online wsparcia zdrowia, umysłu i ducha

   • Wstępną ocenę potrzeb klienta

   • Możliwość rejestracji i kontaktu przez formularz

2. Sesje odbywają się za pośrednictwem email lub czatu na tej stronie w ustalonym terminie.

§4 Warunki świadczenia usług

1. Korzystanie z Serwisu możliwe jest z użyciem urządzenia z dostępem do internetu i przeglądarki internetowej.

2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.

3. Przed skorzystaniem z usług Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności.

§5 Rezerwacja i płatność

1. Użytkownik dokonuje zakupu konsultacji (usługi) poprzez Sklep internetowy dostępny na stronie terapiaonline24.pl.

2. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia Użytkownik otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z: potwierdzeniem zakupu oraz linkiem i hasłem do systemu rezerwacji online (kalendarza), za pośrednictwem którego samodzielnie wybiera termin konsultacji.

3. Płatność za usługę odbywa się z góry — za pomocą dostępnych metod płatności w Sklepie (np. przelew, płatność online, karta płatnicza).

4. Sesja zostaje potwierdzona po wyborze terminu przez Użytkownika w systemie rezerwacyjnym.

§6 Odwoływanie sesji i zwroty

1. Użytkownik może bezpłatnie odwołać lub zmienić termin sesji najpóźniej na 24 godziny przed spotkaniem.

2. W przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 24 godziny – opłata nie podlega zwrotowi.

3. W przypadku nieodbycia się sesji z winy Usługodawcy – Użytkownik ma prawo do zwrotu pełnej kwoty lub zmiany terminu.

§7 Odpowiedzialność

1. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z posiadanymi kwalifikacjami, z należytą starannością i etyką zawodową.

2. Usługi oferowane przez Serwis nie zastępują pomocy medycznej ani psychiatrycznej, jeśli wymagana jest interwencja lekarska.

3. Nie stawiamy diagnoz, nie prowadzimy terapii w rozumieniu medycyny ani psychologii klinicznej. W przypadku problemów zdrowotnych należy skontaktować się z odpowiednim specjalistą. Nasze usługi nie stanowią porady lekarskiej ani psychologicznej i nie mogą być traktowane jako zamiennik profesjonalnej pomocy medycznej.

§8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.

3. Użytkownik ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych osobowych.

§9 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych usług można składać mailowo: kontakt@terapiaonline24.pl

2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany przez stronę internetową.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.